Najczęściej zadawane pytania

Kiedy mogę dokonać zwrotu produktów?

Produkty można zwrócić w ciągu 30 dni od daty dostawy, zgodnie z warunkami określonymi w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Ile trwa dostawa?

Czas dostawy różni się w zależności od miejsca docelowego i wybranej metody wysyłki. Pełne informacje znajdują się w naszej Polityce wysyłki.

Jakie są koszty wysyłki?

Koszty wysyłki są obliczane przy kasie i będą wyraźnie widoczne przed sfinalizowaniem zamówienia. Wszelkie obowiązujące oferty darmowej dostawy również zostaną wyświetlone podczas finalizacji zamówienia.

Jak mogę śledzić moje zamówienie?

Gdy zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz e-mail z informacjami do śledzenia przesyłki, o ile jest to możliwe. Możesz użyć podanych szczegółów, aby śledzić postęp dostawy.

W jakim stanie powinny być zwracane produkty?

Zwracane produkty powinny być nieużywane, w oryginalnym stanie i opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami, metkami oraz innymi dołączonymi elementami, jeśli dotyczy. Pełne wymagania dotyczące zwrotów znajdują się w naszej Polityce zwrotów i refundacji.

Jakie metody płatności oferujecie?

Akceptujemy szereg bezpiecznych metod płatności, w tym Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay oraz Maestro, w zależności od dostępności przy kasie.

Jak mogę skontaktować się ze SPLTZ?

Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta wysyłając e-mail na adres spltz@protonmail.com.

Godziny pracy obsługi klienta:

Poniedziałek – Piątek: 08:00 – 17:00