Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

SPLTZ LIMITED (« SPLTZ », « nous », « notre » ou « nos ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou effectuez un achat via https://spltz.eu/ (le « Site web »).

En utilisant notre Site web, vous reconnaissez les pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité.

Section 1 – Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous collectons les informations personnelles nécessaires pour traiter et honorer votre achat. Cela peut inclure :


  • Votre nom

  • Votre adresse de facturation et de livraison

  • Votre adresse e-mail

  • Votre numéro de téléphone, s'il est fourni

  • Les détails de vos commandes et transactions

  • Les informations de livraison et de suivi

  • Les informations que vous fournissez lorsque vous contactez notre équipe de service client

Lorsque vous visitez notre Site web, certaines informations peuvent également être collectées automatiquement, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre Site web.

Marketing par e-mail : Lorsque vous avez donné votre consentement approprié, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant SPLTZ, de nouveaux produits, des promotions, des offres et d'autres mises à jour. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

Section 2 – Comment nous utilisons vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :


  • Traiter et honorer vos commandes

  • Traiter les paiements

  • Organiser la livraison et fournir des informations de suivi

  • Traiter les retours, remboursements et échanges

  • Répondre aux demandes des clients

  • Fournir un support client

  • Améliorer notre Site web, nos produits et nos services

  • Détecter et prévenir la fraude ou toute autre utilisation abusive

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

  • Envoyer des communications marketing lorsque vous avez donné le consentement requis

Nous ne traitons vos données personnelles que lorsque nous disposons d'une base légale pour le faire en vertu de la législation applicable sur la protection des données.

Section 3 – Consentement

Lorsque vous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, passer une commande, organiser une livraison, demander un retour ou nous contacter, nous pouvons traiter ces informations si nécessaire pour fournir le service demandé ou remplir nos obligations contractuelles.

Lorsque nous avons besoin de votre consentement pour une utilisation particulière de vos données personnelles, comme certaines communications marketing ou les cookies non essentiels, nous solliciterons votre consentement là où cela est requis.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous avez donné votre consentement et que vous changez d'avis par la suite, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à :

spltz@protonmail.com

Vous pouvez également vous désabonner des e-mails marketing en utilisant l'option de désabonnement incluse dans la communication pertinente.

Section 4 – Divulgation d'informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des prestataires de services tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner notre Site web et honorer vos commandes.

Cela peut inclure :


  • Les prestataires de services de paiement

  • Les entreprises de livraison et les transporteurs

  • Shopify et les prestataires de services associés

  • Les prestataires d'analyse et de technologie

  • Les prestataires de service client et de communication

  • Les prestataires de prévention de la fraude et de sécurité

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles lorsque la loi, une ordonnance judiciaire, une autorité réglementaire ou toute autre demande légale l'exige.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Section 5 – Shopify

Notre boutique en ligne est propulsée par Shopify, qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de vendre nos produits et services.

Vos informations personnelles peuvent être stockées et traitées via les systèmes de Shopify, y compris ses bases de données et applications. Shopify utilise des mesures de sécurité conçues pour protéger les informations des clients.

Pour plus d'informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Shopify.

Paiements

Les paiements effectués via notre Site web peuvent être traités par Shopify ou d'autres prestataires de paiement tiers, en fonction de la méthode de paiement que vous choisissez.

Les prestataires de paiement traitent vos informations de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et aux normes de sécurité applicables. SPLTZ n'a pas accès aux détails complets de votre carte de paiement lorsque ceux-ci sont traités directement par un prestataire de paiement tiers.

Section 6 – Prestataires de services tiers

Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour nous aider à faire fonctionner notre entreprise, traiter les paiements, livrer les commandes, analyser l'utilisation du Site web et fournir d'autres services.

Ces prestataires ne recevront généralement que les informations nécessaires à l'exécution des services qu'ils nous fournissent.

Les prestataires tiers peuvent traiter des informations personnelles dans des pays situés en dehors de l'Irlande ou de l'Espace économique européen (EEE). Lorsque des données personnelles sont transférées à l'international, nous prenons les mesures appropriées pour garantir que ces transferts sont effectués conformément aux lois sur la protection des données applicables.

Lorsque vous quittez notre Site web ou interagissez avec un site web, une application ou un service tiers, la politique de confidentialité de ce tiers peut s'appliquer.

Liens externes

Notre Site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ou du contenu des sites web externes et nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site web tiers que vous visitez.

Google Analytics

Lorsque cette option est activée, nous pouvons utiliser Google Analytics pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site web, y compris des informations sur les pages visitées, les sources de trafic et l'utilisation générale du Site web.

Les informations analytiques nous aident à comprendre et à améliorer les performances et l'expérience utilisateur de notre Site web.

Section 7 – Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, la divulgation ou la destruction.

Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique d'informations n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Les informations de paiement sont traitées en utilisant des technologies de paiement sécurisées et les normes de sécurité sectorielles appropriées fournies par nos prestataires de paiement.

Section 8 – Cookies

Notre Site web utilise des cookies et des technologies similaires pour fournir des fonctionnalités essentielles, mémoriser vos préférences, analyser l'utilisation du Site web et, le cas échéant, soutenir les activités de marketing et de publicité.

Les cookies peuvent être utilisés pour :


  • Assurer le bon fonctionnement du Site web

  • Mémoriser vos préférences

  • Gérer votre panier d'achat

  • Comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site web

  • Améliorer les performances du Site web

  • Soutenir une publicité et un marketing pertinents

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de cookies ou les paramètres disponibles sur notre Site web.

Vous pouvez également ajuster les paramètres de votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de certaines parties du Site web.

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies par Shopify, veuillez consulter la Politique relative aux cookies de Shopify.

Section 9 – Vos droits de protection des données

Selon votre situation et la législation applicable, vous pouvez disposer de droits concernant vos données personnelles, notamment le droit de :


  • Demander l'accès à vos données personnelles

  • Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes

  • Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances

  • Demander la limitation du traitement dans certaines circonstances

  • Vous opposer à certaines activités de traitement

  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est fondé sur celui-ci

  • Demander la portabilité de certaines données personnelles

Pour exercer vos droits ou poser une question sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

spltz@protonmail.com

Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données compétente.

Section 10 – Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements apportés à nos activités, notre Site web, nos services, nos exigences légales ou nos pratiques de traitement des données.

Toute modification sera publiée sur cette page, accompagnée d'une date de « Dernière mise à jour » actualisée, le cas échéant.

Si nous apportons des modifications significatives à la manière dont nous traitons les informations personnelles, nous pouvons fournir un avis supplémentaire lorsque la loi l'exige.

Des questions ou besoin d'aide ?

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter :

SPLTZ LIMITED

E-mail : spltz@protonmail.com

Heures d'ouverture du service client :

Du lundi au vendredi : 08h00 – 17h00

Numéro d'entreprise : 804766

Numéro de TVA : IE04545634VH

Siège social :

Unit 2, 2 Bridge Street

Athlone, Co. Westmeath

N37 F1W4

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