Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

A SPLTZ LIMITED (“SPLTZ”, “nós”, “nos” ou “nosso”) respeita a sua privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita ou efetua uma compra através de https://spltz.eu/ (o “Website”).

Ao utilizar o nosso Website, reconhece as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

Secção 1 – Que informações recolhemos?

Quando efetua uma encomenda connosco, recolhemos as informações pessoais necessárias para processar e cumprir a sua compra. Isto pode incluir:

• 
  O seu nome
  
• 
  Morada de faturação e entrega
  
• 
  Endereço de e-mail
  
• 
  Número de telefone, quando fornecido
  
• 
  Detalhes da encomenda e da transação
  
• 
  Informações de entrega e rastreio
  
• 
  Informações que fornece ao contactar a nossa equipa de apoio ao cliente
  

Quando visita o nosso Website, certas informações também podem ser recolhidas automaticamente, incluindo o seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, sistema operativo e informações sobre como interage com o nosso Website.

Marketing por e-mail: Caso tenha fornecido o consentimento apropriado, poderemos enviar-lhe e-mails sobre a SPLTZ, novos produtos, promoções, ofertas e outras atualizações. Pode cancelar a subscrição de comunicações de marketing a qualquer momento.

Secção 2 – Como utilizamos as suas informações

Podemos utilizar as suas informações pessoais para:

• 
  Processar e cumprir as suas encomendas
  
• 
  Processar pagamentos
  
• 
  Organizar a entrega e fornecer informações de rastreio
  
• 
  Processar devoluções, reembolsos e trocas
  
• 
  Responder a pedidos de informação dos clientes
  
• 
  Fornecer apoio ao cliente
  
• 
  Melhorar o nosso Website, produtos e serviços
  
• 
  Detetar e prevenir fraudes ou outras utilizações indevidas
  
• 
  Cumprir as nossas obrigações legais e regulamentares
  
• 
  Enviar comunicações de marketing caso tenha fornecido o consentimento necessário
  

Processamos os seus dados pessoais apenas quando temos uma base legal para o fazer ao abrigo da lei de proteção de dados aplicável.

Secção 3 – Consentimento

Quando fornece informações pessoais para concluir uma transação, efetuar uma encomenda, organizar uma entrega, solicitar uma devolução ou contactar-nos, podemos processar essas informações quando necessário para fornecer o serviço solicitado ou cumprir as nossas obrigações contratuais.

Sempre que exigirmos o seu consentimento para uma utilização específica dos seus dados pessoais, como certas comunicações de marketing ou cookies não essenciais, solicitaremos o seu consentimento quando tal for necessário.

Como posso retirar o meu consentimento?

Se tiver dado o seu consentimento e mudar de ideias posteriormente, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento contactando-nos através de:

spltz@protonmail.com

Também pode cancelar a subscrição de e-mails de marketing utilizando a opção de cancelamento incluída na respetiva comunicação.

Secção 4 – Divulgação de informações

Podemos partilhar as suas informações pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança quando necessário para operar o nosso Website e cumprir as suas encomendas.

Isto pode incluir:

• 
  Prestadores de serviços de pagamento
  
• 
  Empresas de entrega e transportadoras
  
• 
  Shopify e prestadores de serviços relacionados
  
• 
  Prestadores de serviços de análise e tecnologia
  
• 
  Prestadores de serviços de apoio ao cliente e comunicações
  
• 
  Prestadores de serviços de prevenção de fraude e segurança
  

Também podemos divulgar informações pessoais quando exigido por lei, ordem judicial, autoridade reguladora ou outro pedido legal.

Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros.

Secção 5 – Shopify

A nossa loja online é operada pela Shopify, que fornece a plataforma de comércio eletrónico que nos permite vender os nossos produtos e serviços.

As suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas através dos sistemas da Shopify, incluindo as suas bases de dados e aplicações. A Shopify utiliza medidas de segurança concebidas para proteger as informações dos clientes.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Shopify.

Pagamentos

Os pagamentos efetuados através do nosso Website podem ser processados pela Shopify ou outros prestadores de serviços de pagamento terceiros, dependendo do método de pagamento que selecionar.

Os prestadores de pagamento processam as suas informações de pagamento de acordo com as suas próprias políticas de privacidade e padrões de segurança aplicáveis. A SPLTZ não tem acesso aos seus detalhes completos de cartão de pagamento quando estes são processados diretamente por um prestador de pagamento terceiro.

Secção 6 – Prestadores de serviços terceiros

Podemos utilizar prestadores de serviços terceiros para nos ajudarem a operar o nosso negócio, processar pagamentos, entregar encomendas, analisar a utilização do Website e fornecer outros serviços.

Estes prestadores receberão, geralmente, apenas as informações necessárias para realizar os serviços que nos prestam.

Os prestadores terceiros podem processar informações pessoais em países fora da Irlanda ou do Espaço Económico Europeu (EEE). Sempre que os dados pessoais sejam transferidos internacionalmente, tomamos as medidas adequadas para garantir que tais transferências são realizadas de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Quando sai do nosso Website ou interage com um website, aplicação ou serviço de terceiros, a política de privacidade desse terceiro pode ser aplicada.

Links externos

O nosso Website pode conter links para websites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo de websites externos e recomendamos que reveja a política de privacidade de qualquer website de terceiros que visite.

Google Analytics

Sempre que ativado, podemos utilizar o Google Analytics para compreender como os visitantes utilizam o nosso Website, incluindo informações sobre páginas visitadas, fontes de tráfego e utilização geral do Website.

As informações de análise ajudam-nos a compreender e a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador no nosso Website.

Secção 7 – Segurança

Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, utilização indevida, alteração, divulgação ou destruição.

Contudo, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrónico de informações é completamente seguro e não podemos garantir a segurança absoluta das suas informações pessoais.

As informações de pagamento são processadas utilizando tecnologias de pagamento seguras e os padrões de segurança da indústria apropriados, fornecidos pelos nossos processadores de pagamentos.

Secção 8 – Cookies

O nosso Website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para fornecer funcionalidade essencial, memorizar preferências, analisar a utilização do Website e, sempre que aplicável, apoiar atividades de marketing e publicidade.

Os cookies podem ser utilizados para:

• 
  Manter o Website a funcionar corretamente
  
• 
  Memorizar as suas preferências
  
• 
  Manter o seu carrinho de compras
  
• 
  Compreender como os visitantes utilizam o nosso Website
  
• 
  Melhorar o desempenho do Website
  
• 
  Apoiar publicidade e marketing relevantes
  

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner de cookies ou das definições disponíveis no nosso Website.

Também pode ajustar as definições do seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. Tenha em atenção que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade de partes do Website.

Para mais informações sobre a utilização de cookies pela Shopify, consulte a Política de Cookies da Shopify.

Secção 9 – Os seus direitos de proteção de dados

Dependendo das suas circunstâncias e da lei aplicável, poderá ter direitos relativos aos seus dados pessoais, incluindo o direito de:

• 
  Solicitar acesso aos seus dados pessoais
  
• 
  Solicitar a retificação de informações imprecisas ou incompletas
  
• 
  Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais em certas circunstâncias
  
• 
  Solicitar a limitação do processamento em certas circunstâncias
  
• 
  Opor-se a certas atividades de processamento
  
• 
  Retirar o consentimento sempre que o processamento se baseie no mesmo
  
• 
  Solicitar a portabilidade de certos dados pessoais
  

Para exercer os seus direitos ou colocar uma questão sobre como processamos as suas informações pessoais, contacte-nos através de:

spltz@protonmail.com

Poderá também ter o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo de proteção de dados relevante.

Secção 10 – Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações ao nosso negócio, Website, serviços, requisitos legais ou práticas de processamento de dados.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, juntamente com uma data de “Última atualização” atualizada, sempre que apropriado.

Se efetuarmos alterações significativas à forma como processamos informações pessoais, poderemos fornecer um aviso adicional, sempre que exigido por lei.

Questões ou precisa de ajuda?

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos as suas informações pessoais, contacte-nos:

SPLTZ LIMITED

E-mail: spltz@protonmail.com

Horário de atendimento ao cliente:

Segunda a sexta-feira: 08:00 – 17:00

Número da empresa: 804766

Número de IVA: IE04545634VH

Sede social:

Unit 2, 2 Bridge Street

Athlone, Co. Westmeath

N37 F1W4

Irlanda

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